스마트폰에서 무음·진동이 아닌데도 알림 소리가 안 나는 이유는 무엇일까요?
무음 모드도 아니고
볼륨도 충분히 올려져 있는데
알림이 아예 소리 없이 지나가거나, 같은 앱에서도 들릴 때와 안 들릴 때가 섞이는 현상은
단순 설정 문제가 아니라 알림 채널·시스템 상태·오디오 포커스 충돌로 발생하는 경우가 많습니다.
1️⃣ 앱별 알림 채널 음소거
원인
앱 알림 자체는 허용되어 있지만 세부 채널이 음소거 상태입니다.
해결 방법 (1단계)
설정 → 알림 → 문제 앱 선택
알림 카테고리(채널) 확인
소리 켜기 및 중요도 ‘높음’으로 변경
2️⃣ 방해금지 예외 조건 충돌
원인
방해금지 모드가 조건부로 작동합니다.
해결 방법 (2단계)
설정 → 알림 → 방해금지
예약·자동 규칙 비활성화
예외 앱·연락처 설정 초기화
3️⃣ 시스템이 알림을 ‘조용한 알림’으로 분류
원인
알림 빈도가 높으면 자동으로 조용한 알림으로 전환됩니다.
해결 방법 (3단계)
알림 기록 확인
조용한 알림으로 분류된 앱을 ‘중요 알림’으로 변경
잠금화면·소리 허용 상태 점검
4️⃣ 블루투스 오디오 포커스 잔여 연결
원인
이전에 연결된 블루투스 기기가 오디오 출력을 차단합니다.
해결 방법 (4단계)
블루투스 완전 끄기
휴대폰 재부팅
이후 알림 소리 정상 여부 확인
5️⃣ 미디어 볼륨과 알림 볼륨 혼동
원인
알림 볼륨은 낮고 미디어 볼륨만 높아진 상태입니다.
해결 방법 (5단계)
볼륨 버튼 누르기
상단 메뉴에서 알림 볼륨 직접 조정
‘모든 소리 조절’ 옵션 활성화
6️⃣ 특정 사운드 파일 손상
원인
알림음 파일이 손상되어 재생되지 않습니다.
해결 방법 (6단계)
설정 → 소리 및 진동
알림음 변경 후 테스트
커스텀 사운드 사용 중이라면 기본음으로 복귀
7️⃣ 시스템 사운드 서비스 일시 오류
원인
오디오 서비스가 정상적으로 동작하지 않습니다.
해결 방법 (7단계)
휴대폰 재부팅
설정 → 앱 → 시스템 사운드 관련 서비스
캐시 삭제 후 재시작
8️⃣ 절전·백그라운드 제한으로 알림 처리 실패
원인
배터리 최적화가 알림 사운드 출력을 제한합니다.
해결 방법 (8단계 – 최종)
설정 → 배터리
절전 모드 해제
문제 앱을 절전 예외 앱으로 등록
✅ 알림 소리가 안 날 때 해결 순서 요약
- 알림 채널 소리 확인
- 방해금지 규칙 해제
- 조용한 알림 분류 해제
- 블루투스 연결 점검
- 알림 볼륨 직접 조절
- 알림음 파일 변경
- 시스템 사운드 재시작
- 배터리 최적화 해제
👉 1~3단계에서 해결되는 경우가 가장 많습니다.