앱은 실행되는데 알림만 안 오는 이유
카카오톡, 문자, 은행 앱, 쇼핑 앱까지 앱은 정상적으로 작동하는데 알림만 안 오는 현상은 매우 흔한 스마트폰 오류 중 하나입니다.
이 문제는 대부분 알림 설정·배터리 절전·백그라운드 제한 때문이며 기기 고장인 경우는 거의 없습니다.
이번 글에서는 스마트폰 앱 알림이 안 올 때 반드시 확인해야 할 원인 8가지를 갤럭시·아이폰 기준으로 정리했습니다.
1️⃣ 앱 알림 자체가 꺼져 있는 경우
가장 기본적이지만 가장 많이 놓치는 부분입니다.
- 설정 → 알림 → 앱 선택
- 알림 허용 ON
- 잠금화면·배너·소리 모두 활성화
앱 업데이트 후 알림 설정이 자동으로 꺼지는 경우가 종종 있습니다.
2️⃣ 스마트폰 전체 알림 차단 상태
방해금지 모드 또는 집중 모드가 켜져 있으면 모든 앱 알림이 차단됩니다.
- 갤럭시: 설정 → 알림 → 방해금지 모드 OFF
- 아이폰: 설정 → 집중 모드 → 모두 OFF
특히 ‘수면 모드’가 자동 시간 설정으로 켜져 있는 경우가 많습니다.
3️⃣ 배터리 절전 모드로 인한 알림 차단
배터리 절전 기능은 백그라운드 앱 실행을 제한해 알림을 지연 또는 차단합니다.
- 설정 → 배터리 → 절전 모드 OFF
- 또는 알림이 필요한 앱은 예외 등록
카카오톡·은행 앱은 절전 예외 앱으로 꼭 설정해야 합니다.
4️⃣ 백그라운드 데이터 제한
앱이 백그라운드에서 인터넷에 접속하지 못하면 알림 서버와 통신이 끊깁니다.
- 설정 → 앱 → 데이터 사용
- 백그라운드 데이터 허용 ON
Wi-Fi 절전 옵션이 켜져 있어도 알림이 안 올 수 있습니다.
5️⃣ 앱별 알림 채널 설정 오류 (갤럭시)
갤럭시는 앱 안에서도 알림 종류별로 ON/OFF가 나뉘어 있습니다.
- 카카오톡 → 알림 → 채팅 알림 ON
- 마케팅 알림과 일반 알림 구분 확인
채팅 알림은 꺼져 있고 광고 알림만 켜져 있는 경우도 많습니다.
6️⃣ 알림 소리는 오는데 화면 표시가 안 되는 경우
알림은 오지만 잠금화면이나 상단바에 표시되지 않는 경우도 있습니다.
- 설정 → 알림 → 잠금화면 표시 허용
- 미리보기 → 항상 표시
개인정보 보호 설정 때문에 알림이 숨겨져 있을 수 있습니다.
7️⃣ 앱 자체 오류 또는 서버 문제
특정 앱만 알림이 안 온다면 앱 자체 문제일 가능성도 있습니다.
- 앱 업데이트 확인
- 캐시 삭제
- 재로그인
금융·공공 앱은 서버 점검 시간에 알림이 누락되는 경우도 있습니다.
8️⃣ 네트워크 설정 충돌
와이파이·모바일 데이터 전환이 잦으면 푸시 알림 서버 연결이 불안정해질 수 있습니다.
- 비행기 모드 ON → 10초 → OFF
- 그래도 안 되면 네트워크 설정 초기화
✅ 스마트폰 알림 문제 핵심 요약
- 앱 알림 허용 여부 확인
- 방해금지·집중 모드 해제
- 배터리 절전 예외 설정
- 백그라운드 데이터 허용
- 앱 내부 알림 채널 점검
스마트폰 알림 문제는 대부분 사용자 설정 충돌로 발생합니다. 오늘 정리한 항목만 점검해도 카톡·문자·앱 알림을 정상적으로 다시 받을 수 있습니다.