통화는 정상적으로 되는데 상대방 목소리가 멀리서 말하는 것처럼 작고 희미하게 들리는 현상은 대부분 출력 경로 오류, 통화 설정 문제, 오디오 보정 기능 영향으로 발생합니다.
이 증상은 “볼륨을 최대로 해도 잘 안 들린다”는 표현으로 많이 검색되는 체감 불편도가 높은 통화 품질 문제입니다.
1️⃣ 수화부 스피커가 아닌 다른 출력으로 전환됨
원인
통화 음성이 정상 수화부가 아닌 하단 스피커 또는 다른 출력 경로로 전달됩니다.
해결 방법
통화 중 스피커 버튼 껐다 다시 켜기
이어폰 연결 후 다시 해제하여 출력 재전환
통화 시작 직후 볼륨 버튼으로 출력 확인
2️⃣ 통화 음량은 최대인데 실제 출력 음량이 낮은 상태
원인
시스템 볼륨과 통화 볼륨이 분리돼 적용됩니다.
해결 방법
통화 중 볼륨 버튼으로만 음량 조절
설정 → 소리 → 통화 음량 최대 설정
미디어 볼륨과 혼동하지 않도록 주의
3️⃣ 수화부 스피커 먼지·이물질 막힘
원인
귀에 대는 상단 스피커에 먼지가 쌓이면 소리가 멀게 들립니다.
해결 방법
마른 칫솔이나 부드러운 솔로 스피커 청소
알코올 액체 직접 사용 금지
청소 후 통화 음질 비교
4️⃣ 보호필름·케이스로 수화부 가림
원인
일부 보호필름이나 케이스가 수화부를 부분적으로 덮습니다.
해결 방법
케이스 제거 후 통화 테스트
수화부 구멍 위치 정확한지 확인
저가형 풀커버 필름 사용 시 특히 점검
5️⃣ 통화 중 소음 제거·음성 보정 기능 영향
원인
음성 보정 기능이 상대방 목소리 일부를 소음으로 판단해 줄입니다.
해결 방법
설정 → 통화 → 소음 제거 기능 비활성화
통화 품질 개선 옵션 함께 점검
변경 후 통화 비교 테스트
6️⃣ 블루투스 기기 연결 잔존
원인
블루투스 이어폰이나 차량 연결이 끊어진 것처럼 보여도 출력이 남아 있습니다.
해결 방법
블루투스 완전히 끄기
연결 이력 있는 기기 삭제
재부팅 후 통화 테스트
7️⃣ 통신 품질 저하로 음성 출력 감소
원인
신호가 약하면 음성이 압축되며 작게 전달됩니다.
해결 방법
신호 강한 위치로 이동
와이파이 통화 사용 중이라면 LTE/5G로 전환
비행기 모드 켰다 끄기
8️⃣ 수화부 스피커 하드웨어 노후
원인
오래 사용한 기기에서 수화부 출력 자체가 약해질 수 있습니다.
해결 방법
스피커폰과 일반 통화 음량 비교
이어폰 통화 시 정상이라면 수화부 문제 가능성 큼
지속되면 서비스센터 점검 권장
✅ 상대방 목소리가 멀리서 들릴 때 핵심 정리
- 출력 경로 오류가 가장 흔한 원인
- 수화부 먼지·케이스 영향 큼
- 소음 제거 기능이 음량 체감을 낮출 수 있음
- 하드웨어 고장은 상대적으로 드묾
👉 이어폰에서는 잘 들리는데 귀에 대면 안 들리면 수화부 점검이 필요합니다.