윈도우 로그인 화면에서 키보드 입력 문제 원인과 해결 방법 (최신)

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로그인 화면에서 키보드 입력이 안되는 문제는 왜 생기는 것일까요?

문제 현상 정리

다음과 같은 증상이 반복적으로 발생하는 경우가 있다.

  • 전원 버튼을 눌러 윈도우 부팅은 정상적으로 완료
  • 바탕화면이 아니라 로그인 화면까지는 잘 표시
  • 하지만 비밀번호 입력 창에서 키보드 입력이 전혀 안 됨
  • 마우스는 정상 작동
  • 재부팅하면 다시 정상
  • 특히 USB 키보드 사용자, 노트북 외장 키보드 연결 환경에서 자주 발생

이 문제의 특징은


👉 운영체제는 정상 로드되었지만, 입력 장치 드라이버만 로그인 단계에서 활성화되지 않는 오류라는 점이다.

☑ 원인 (왜 발생하나)

이 현상은 단일 원인이 아니라, 윈도우 부팅 구조 특성상 여러 요소가 겹쳐서 발생한다.

1. Fast Startup(빠른 시작) 기능 오류

윈도우는 기본적으로 빠른 시작(Fast Startup) 기능을 사용한다.


이 기능은 종료 시 커널 상태를 저장했다가 다음 부팅 때 재사용하는 방식인데, 이 과정에서 USB 입력 장치 초기화가 생략되는 경우가 있다.

2. HID 키보드 드라이버 로딩 지연

로그인 화면은 일반 바탕화면과 다른 시스템 보호 영역(Session 0) 이며,


이 구간에서 HID 키보드 드라이버가 늦게 로딩되면 입력 장치가 존재하지 않는 것처럼 인식된다.

3. USB 포트 전원 관리 기능

절전·종료 시 USB 포트 전원을 완전히 차단했다가 복구할 때,


특정 메인보드에서는 키보드 장치가 초기 연결 단계에서 누락되는 버그가 존재한다.

4. 보안 프로그램 또는 인증 모듈 충돌

일부 백신, 키보드 보안 모듈, 공인인증 관련 프로그램이


로그인 화면 입력 제어 영역에 개입하면서 키보드 후킹 실패를 일으키기도 한다.

☑ 해결 방법 1 (가장 먼저 해야 할 방법)

Fast Startup(빠른 시작) 기능 끄기

이 문제의 가장 핵심 원인이다.

  1. 제어판 → 전원 옵션
  2. 전원 버튼 동작 설정
  3. 상단의 현재 사용할 수 없는 설정 변경
  4. 빠른 시작 켜기(권장)
    → 체크 해제
  5. 저장 후 재부팅

이 설정을 끄면 매번 완전 부팅이 진행되면서 키보드 드라이버가 정상 초기화된다.

☑ 해결 방법 2 (USB 포트 전원 관리 해제)

  1. 장치 관리자 → 범용 직렬 버스 컨트롤러
  2. USB Root Hub 우클릭 → 속성
  3. 전원 관리 탭
  4. 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음
    → 체크 해제
  5. 모든 Root Hub에 동일 적용

이 설정은 로그인 화면 이전 단계에서 USB 키보드가 끊기는 현상을 방지한다.

☑ 해결 방법 3 (HID 키보드 드라이버 재설정)

  1. 장치 관리자 → 키보드
  2. HID 키보드 장치 우클릭 → 디바이스 제거
  3. 상단 메뉴 → 하드웨어 변경 사항 검색
  4. 자동 재설치 확인

이 방법은 잘못 로딩된 입력 장치 상태를 강제로 초기화한다.

☑ 해결 방법 4 (보안 프로그램 충돌 점검)

아래 유형이 설치되어 있다면 점검 필요:

  • 키보드 보안 프로그램
  • 공인인증 입력 모듈
  • 일부 은행 보안 솔루션
  • 구형 백신 프로그램

조치 방법:

  1. 안전 모드로 부팅
  2. 로그인 화면에서 키보드 정상 작동 여부 확인
  3. 안전 모드에서는 정상이라면
    → 일반 모드에서 최근 설치된 보안 프로그램 제거

이 경우 원인은 거의 90% 확률로 입력 보안 모듈 충돌이다.

☑ 해결 방법 5 (BIOS 설정 확인)

일부 메인보드에서는 BIOS에서 USB 입력 장치 설정이 영향을 준다.

BIOS 진입 후 확인 항목:

  • Legacy USB Support → Enabled
  • USB Keyboard Support → Enabled
  • Fast Boot → Disabled

특히 Fast Boot가 켜져 있으면 로그인 화면 이전 입력 장치 인식이 생략되는 경우가 많다.

☑ 이 문제가 특히 헷갈리는 이유

이 오류가 더 어려운 이유는 다음과 같다.

  • 키보드 고장처럼 보이지만 하드웨어 문제 아님
  • 바탕화면에서는 정상 작동
  • 로그인 화면에서만 안 됨
  • 에러 메시지 없음
  • 이벤트 로그에도 거의 기록 안 남음


운영체제 구조 레벨 문제라 일반 사용자가 원인 파악하기 거의 불가능한 유형이다.

☑ 예방 체크리스트

재발 방지를 위해 아래 설정을 유지하는 것이 좋다.

  1. Fast Startup 비활성화
  2. USB Root Hub 전원 관리 해제
  3. 불필요한 키보드 보안 모듈 제거
  4. BIOS Fast Boot 사용 안 함
  5. USB 허브 대신 메인보드 직접 연결

요약 정리

구분내용
핵심 원인Fast Startup으로 인한 USB 입력 초기화 누락
대표 증상로그인 화면에서 키보드 입력 불가
1차 해결빠른 시작 기능 끄기
근본 해결USB 전원 관리 해제
추가 점검보안 프로그램 충돌
예방BIOS Fast Boot 비활성화

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