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와이파이·모바일 데이터는 분명 정상인데 일부 앱에서만 “인터넷에 연결할 수 없음”, “네트워크 오류”가 반복되는 현상은 네트워크 자체 문제가 아니라 앱 단위 트래픽 차단이나 시스템 정책 충돌로 발생하는 경우가 대부분입니다. 1️⃣ 앱별 데이터 사용 제한 (가장 흔한 원인) 원인시스템이 해당 앱의 백그라운드 또는 모바일 데이터를 제한합니다. 해결 방법 (1단계)설정 → 앱 → 문제 앱 선택모바일 데이터 및 … Read more

음악·영상 볼륨을 분명히 올려놨는데 특정 앱을 실행하는 순간 미디어 볼륨이 0 또는 아주 작게 초기화되는 현상은 단순 오작동이 아니라 시스템 오디오 우선순위 충돌로 발생하는 경우가 많습니다. 1️⃣ 앱별 오디오 포커스(Audio Focus) 충돌 원인일부 앱은 실행 시 시스템 오디오 권한을 강제로 가져오며 기존 미디어 볼륨을 초기화합니다. 해결 방법문제 발생 앱 실행 → 볼륨 조절 후 앱 … Read more

스마트폰 시간이 실제 시간과 다르게 표시되는 현상은 대부분 자동 시간 설정 오류, 네트워크 동기화 문제, 특정 앱의 시간 처리 방식 때문에 발생합니다. 이 문제는 알람, 인증 문자, 금융 앱 오류로 이어질 수 있어 체감 불편도가 매우 높은 이슈입니다. 1️⃣ 자동 날짜·시간 설정 오류 원인자동 시간 설정이 켜져 있어도 네트워크 동기화가 정상적으로 이루어지지 않는 경우가 있습니다. … Read more

스마트폰 통화 중 내 목소리가 울리는 현상이란? 통화 중 말을 하면 몇 초 뒤 내 목소리가 다시 들리거나, 메아리처럼 겹쳐서 들리는 현상을 말합니다. 이 현상은 흔히 에코(Echo) 현상이라고 부르며, 대부분 기기 고장이 아니라 환경·설정·연결 문제로 발생합니다. 1️⃣ 스피커폰 사용으로 인한 소리 역유입 원인 스피커폰 사용 시 스피커에서 나온 상대방 목소리가 마이크로 다시 들어가 내 목소리와 … Read more

통화 중 상대방이 “목소리가 작다”, “끊긴다”, “웅웅거린다”고 말하는 경우 대부분 마이크 차단, 소음 제거 설정, 통화 환경 문제로 인해 발생합니다. 이 문제는 스피커 문제가 아니라 내 스마트폰의 마이크 입력 경로에서 생기는 경우가 거의 전부입니다. 1️⃣ 마이크 구멍 가림 또는 오염 원인하단 또는 전면 마이크 구멍이 먼지, 이물질, 케이스로 막혀 소리가 제대로 들어가지 않습니다. 해결 방법마이크 … Read more

통화 중 상대방 목소리가 갑자기 커지거나 작아지는 현상은 대부분 자동 음량 조절 기능, 센서 오작동, 통화 환경 변화로 인해 발생합니다. 이 증상은 스피커 고장으로 오해하기 쉽지만 실제로는 시스템이 주변 상황에 맞춰 음량을 자동 보정하면서 발생하는 경우가 많습니다. 1️⃣ 자동 음량 조절 기능 활성화 원인주변 소음에 따라 통화 음량을 자동으로 높이거나 낮추는 기능이 작동합니다. 해결 방법설정 … Read more

주머니나 가방 속에서 화면이 켜지고 오작동이 발생하는 현상은 대부분 오작동 센서, 화면 깨우기 기능, 잠금 설정 충돌로 인해 발생합니다. 이 문제는 배터리 소모뿐 아니라 원치 않는 전화·앱 실행까지 이어질 수 있어 사용자 불편도가 높은 편입니다. 1️⃣ 주머니 속 움직임을 터치로 인식 원인얇은 옷감이나 압력, 마찰을 터치 입력으로 오인합니다. 해결 방법설정 → 디스플레이 → 오작동 방지 … Read more